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提到竞争对手，很多老板都咬牙切齿，觉得对手抢了自己的客户、分了自己的市场。可对手身上往往藏着自己企业的不足，学会向对手学习，才能让自己变得更强。比如对手的产品包装比自己的好看，就研究他们的设计思路，改进自己的包装；对手的服务流程比自己的高效，就分析他们的管理方法，优化自己的流程。有家奶茶店，之前生意一般，老板发现对面的奶茶店总是排长队，就特意去买了几次，发现对方的奶茶甜度可选、配料丰富，还推出了“第二杯半价”的活动。他赶紧借鉴这些做法，还在对手的基础上增加了“定制杯套”服务，很快自己的店也火了起来。把对手当成“老师”，而不是“敌人”，吸收对手的优点，弥补自己的不足，企业才能在竞争中不断进步。